سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال  

1. شروط الاسترجاع:

- البراند يعتمد على تركيبات صيدلانيه تُصنع خصيصا بناءًا علىٰ طلب العميل للإستفاده بكل مكون أقصى استفاده .

ولذا لا يحق للعميل طلب استرجاع المنتج بعد تأكيد الطلب وشحن المنتج .   

 وفي حالة وجود أي مشكله في المنتج برجاء :  

- التواصل مع خدمة العملاء على رقم الواتساب  01021879010.

- إرسال تفاصيل الطلب وصورة للمنتج (في حالة العيب ).  

- سيتم التحقق من الطلب وتوجيه العميل للإجراءات التالية.  

  ملاحظات مهمة:

- بعض المنتجات مثل أدوات التجميل الشخصية (أمشاط، الفرش، وجميع الاكسسوارات) قد لا تخضع للاسترجاع أو الاستبدال لأسباب صحية.  

- يرجى قراءة وصف المنتج جيدًا قبل الشراء للتأكد من ملاءمته.

ولأي استفسار يمكنك التواصل معنا من خلال الواتساب.

- نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، وهدفنا هو رضاك التام عن منتجاتنا وخدماتنا. شكراً لاختيارك [ 💚Sondos Cosmo]